to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Evrak Bilgi Eksikliği
Pert olan aracımın sovtaj ücreti dün hesabıma geçti ancak sigorta firmasıyla işlemlerime devam edebilmem için gerekli belgeler hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evrakların ne olduğunu ve nasıl temin edebileceğimi öğrenmek için saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.
Yaklaşık 2–3 saattir aramama rağmen sürekli telesekreter devreye giriyor, sıra numarası olarak daima 2 veya üstü söyleniyor ve hiçbir şekilde operatöre bağlanamadan çağrı sonlandırılıyor. Bu nedenle ne bilgi alabiliyorum ne de süreci ilerletebiliyorum.
Pert aracımla ilgili gerekli evraklar ve sonraki adımlar konusunda tarafıma telefonla veya e-posta yoluyla ivedilikle bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir kanal sunulmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Tele sekreter kaynaklı 15 Temmuz'da hizmet vermediklerinden bir karışıklık yaşanmış Nur hanıma desteklerinden dolayı teşekkürler
