Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Ferhat
28 Ekim 2025 10:42
1.396

Autogong Sigorta ile yaptırdığım kasko kapsamında pert olan aracımı teslim ettim. Yaklaşık 10 gündür ödeme süreciyle ilgili bilgi alamıyorum. 2055101108701 numaralı poliçemle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “sesiniz gelmiyor” denilerek telefon kapatılıyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Aracımı İstanbul’da teslim ettim ve 1.100.000 TL tutarında ödeme bekliyorum. Tüm işlemler sigorta kapsamında ve poliçem hâlâ geçerli. Sürecin ne aşamada olduğu ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Ekim 2025 11:25 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Devran sonuçtan hiç memnun değil

Pert Araç Ödemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Devran
16 Ekim 2025 14:10
1.039

profile
23 Temmuz 2025 19:10
1.725
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2025 17:56
788
"Şikayeti hemen dikkate alıp aradılar ve N**** hanım hemen ilgilendi. Ve aynı gün ücretimi aldım teşekkürler görüş şikayet önerileri hemen dikkatw aldıkları için ve N**** hanıma iletişim tekniklerini kullanarak nezaket ile dinleyip sorunumu giderdiği için"
kazadan-sonra-odeme-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz