İptal Edilen Araç İçin 100 Bin TL Talebi Ve Teklif Yetkisinin Kapatılması

Autogonk Şanlıurfa üyesiyim, yaklaşık bir senedir siteyle çalışıyorum ve bugüne kadar 40’a yakın araç aldım. Çoğu zaman çeşitli pürüzler yaşamama rağmen bir şekilde çözdük. Ancak son aracımda yaşadığım sorun hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etti.

Önden hasarlı olan bir aracı, Sompo tarafında hasar yokmuş gibi gösterdiler. Bu süreçte üye temsilcim M***** E*** T****, bu durumun Sompo’nun hatası olduğunu söyleyerek aracı iptal edeceğini, benim rahat olmam gerektiğini defalarca ifade etti ve yaklaşık iki ay boyunca bu şekilde oyalandım. Daha sonra bu temsilcinin birçok kusurundan dolayı işten çıkarıldığını öğrendim ve temsilcinin yaptığı hatayı bu kez bana yıkmaya çalıştıklarını gördüm. Tüm bu görüşmelere dair yazışmalar elimde mevcuttur.

Firma şu an benden 100 bin tl talep ediyor ve yaklaşık üç aydır teklif verme yetkimi de kapatmış durumdalar. Defalarca müşteri hizmetleri ve temsilcilerle görüştüğüm halde, aracın tekrar ihaleye çıkacağı ve giden fiyatın üzerini benim tamamlamam gerektiği söyleniyor. Oysa en başta aracın iptal olmayacağı söylenseydi, ben aracı bir şekilde alır, bu duruma düşmezdim. Hem temsilcinin hatası hem de Sompo kaynaklı olduğu belirtilen bu sorun nedeniyle mağdur edilmeme rağmen, firma hiçbir şekilde üyesinin yanında durmamaktadır.

Benim net talebim, haksız şekilde benden istenen 100 bin tl’nin iptal edilmesi ve üyeliğimin/teklif verme yetkimin yeniden aktif edilmesidir. Aksi durumda Şanlıurfa’da benimle birlikte birden fazla üyenin Autogonk ile çalışmayı bırakma kararı aldığını da özellikle belirtmek isterim. Üye M***** T**