to read complaints and reviews, or file yours.Autogong Kilometre Bilgisi Yanıltıcı Satış Pratiği
31AIN 49 plakalı aracımı Autogong kazalı araç ihale firmasından aldım. Araçlarda 12 bin TL'lik bir hizmet bedeli alıyorlar. Bu araca teklif verdiğimde aracın kilometresi 51.000 olarak gözüküyordu, resimleri mevcuttur. Teklif verdim ve aracı aldım. Ancak aracı dükkanıma getirdiğimde aracın 88.000 km'de olduğunu fark ettik. Firma bizi kandırmış ve ayıplı mal satmıştır. İhalede aracın kilometresini yanlış girmişler, ancak arkadaşların da durumu kabul etmiyorlar. Yine kendilerine olan bütün güveni kırdılar ve kendilerinden araç almayıp, teklif verilmeyeceğini kanıtlamış oldular. Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayıplı mal satmalarından dolayı başvuruda bulunup hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Gelişme
Outogong ve aksam otomotiv ile ilgili şikayetim var. Aldatma ve yanıltma çok var, müşteri umurlarında değil asla. İhale üzerinden araç aldım ancak ihale bitmesine 2 saat vardı. Hatalı teklif olduğunu anlattım, mail olarak da belirttim ancak aracın teklifini kabul etmediler. Verdiğim hatalı teklif üzerinden almam için diretiyorlar. Müdür ve yetkili ile konuşmak istediğimiz zaman seninle muhatap yok deyip üyelikten çıkarıp içerideki teminata el koyuyorlar. Kendi hatalarını müşteriye mal ediyorlar. Müşteri temsilcileri kendi hatalarını ve ihmallerini üyeye yansıtıyorlar. Zarar yüksek, girdiğine pişman oluyorsun. İnsan autogong para tuzağı sadece, hiçbir şekilde müşteri umurlarında değil. Aynı şekilde autoonline ile çalışıyorum, sorun yaşamıyoruz. Autogong tok yemiş.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Başvurunuz ile ilgili tarafınız ile telefon görüşmesi yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin gerçeği yansıtmaması kaynaklı şikayetin kaldırılması ve anket puanlaması için desteğinizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
