to read complaints and reviews, or file yours. 
Autogong’a pert olan aracımla ilgili işlem başlatmıştım. Evraklarımı İstanbul’daki ilgili birime, dosya numarası 11202512772 ile gönderdim. Ancak daha sonra alıcı aracımı almaktan vazgeçti ve evraklarımın iadesini talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır evraklarım tarafıma geri gönderilmiyor.
Bu süreçte Autogong müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor; bir gün dosya bilgisi olmadığı, başka bir gün ise belirli bir kargo günleri olduğu söyleniyor. Her gün farklı bir bahane ile oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Evraklarım iade edilmeden aracıma çekme belgesi alamıyor ve sigorta paramı tahsil edemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve evraklarımın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
17/10/2025 tarihinde, 06 fk 1755 plakalı aracım için açılmış olan 2025 k 80199 numaralı pert dosyam kapsamında sovtaj ihalesi için tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Autogong firmasına teslim ettim. Dosyamın sorumlusu olan n. Hanım, işlemlerin en fazla 10 iş günü içinde tamamlanacağını ve ödemenin yap...
24.10.2025 tarihinde 46br513 plakalı, 2025101115076 dosya numaralı aracıma ait belgeleri Autogong firmasına önce mail yoluyla, ardından da kargo ile fiziki olarak gönderdim. Sürecin hızlanması için evrakları mail ile göndermemi ve aracı trafikten çekip bu şekilde evrakları iletmem durumunda işlemler...
7 Kasım 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Allianz Sigorta kapsamında pert sürecine girdi. 26 Kasım’da, araç pert kabulü için Allianz Sigorta tarafından tarafıma gönderilen mutabakatnameyi doldurdum. 28 Kasım’da Autogong beni telefonla arayarak gerekli evrakları istedi. 1 Aralık Pazartesi günü ist...
Aracım 34 ZZ 3468 plakalı olup, sigorta kapsamında perte ayrıldıktan sonra Outogong firmasına devredildi. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Bana 7-10 gün içerisinde sovtaj bedeli ödemesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu...
Yorumlar