to read complaints and reviews, or file yours.Aksam’da Gizlenen Şanzıman Arızası Ve 70 Bin TL Zararım Karşılanmadı
Aksam üzerinden yaklaşık dört ay önce 2021 model 1.4 Fiat Fiorino satın aldım. İlanda belirtilen ve fotoğraflarda görünen hasarlar dışında bir sorun olmadığı izlenimi veriliyordu. Ancak araç taşıyıcı ile iş yerime geldiğinde, lifte kaldırıp altına baktığımızda şanzımanın kırık olduğunu fark ettik.
Bu durumun ihale esnasında gizlenen bir ayıp olduğunu, fotoğraflarda da görünmediğini düşünerek hemen Aksam müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Şanzıman hasarı nedeniyle şu an yaklaşık 70.000 TL civarında zararım oluştu, aracı da 320.000 TL bedelle satın almıştım. Elimde ihaledeki fotoğraflar, araç dükkana geldiğinde alttan çekilen fotoğraflar ve mevcut durumu gösteren belgeler mevcuttur.
Dört aydır defalarca aramama rağmen bana sürekli “size dönüş yapılacak” denilmesine karşın hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Aksam’ın, ihale sırasında beyan edilmeyen bu ağır şanzıman hasarı nedeniyle oluşan yaklaşık 70.000 TL zararımı karşılamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Can Bey, Bu konuyu en kısa sürede çözmek ve sizlere net bir açıklama sunmak için öncelikle telefonla doğrudan iletişime geçeceğiz. İlgili birimlerimizle görüşerek, şanzıman hasarının nedenini ve sorumluluk kapsamını detaylı bir şekilde inceleyecek, ardından size yazılı olarak durumu aktaracağız. Yaşadığınız sıkıntı için içten özür diler, en kısa sürede sizden bir telefon görüşmesi talep ettiğimizi bildiririz. Lütfen bize uygun olduğunuz bir zaman dilimini bildirirseniz, size o saatlerde ulaşacağız. Saygılarımızla, Aksam Otomotiv
