Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

02.10.2025 tarihinde Autorola açık artırma firmasından 34 FLV 991 plakalı aracı, ekspertiz raporunda 'değişensiz boyasız' olarak belirtilmiş şekilde 1.472.000 TL bedelle satın aldım. Araç Ankara Akyurt’a çekiciyle getirildi ve 13.10.2025 tarihinde yapılan kontrolde sağ ön ve sağ arka çamurluklarda boya olduğu ortaya çıktı. Elimde, aracın boyasız ve değişensiz olduğuna dair ekspertiz raporu ve ilgili belgeler bulunmaktadır.

Durumu firmaya ilettiğimde, 2022 model ve 38 bin kilometredeki araç için 28 bin TL değer kaybı teklif ettiler. Ancak bu rakam piyasa gerçekleriyle örtüşmemekte ve tüm esnaf arkadaşlarımın da belirttiği gibi çok düşük bir tutardır. Ben boyalı bir aracı bu fiyata almak istemezdim, böyle bir değer kaybını da kabul etmiyorum. Aracı iade etmek istediğimde ise, aracı tekrar kendi adlarına ihaleye çıkartıp satılmasını beklemem gerektiği, bu süreçte oluşan çekici ücreti (10.000 TL) ve bekleme süresi gibi hiçbir masrafın karşılanmayacağı belirtildi. Ayrıca, yaklaşık 20 gündür aracım beklemekte ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu firmayla yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum ve daha önce de benzer bir sorun yaşadım; o zaman da aynı şekilde yetersiz bir çözüm sunulmuştu. Kurumsal bir firmadan, ekspertizlerinin daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin gerçek değer kaybı üzerinden giderilmesini ya da aracın kendi firmaları tarafından geri alınmasını talep ediyorum. Benim gibi diğer alıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.