Yanlış Ekspertiz Sonucu Enjektör Arızası Ve Müşteri İhmaline Karşı Tazminat Talebi

19.04.2026 tarihinde Auto King Otostat şubesinde King paket ekspertiz yaptırarak 28.600 km’deki aracı 1.235.000 TL bedelle satın aldım. Ekspertiz sırasında tarafıma aracın balataları hariç hiçbir sorunu olmadığı söylendi ve bu hizmet için yaklaşık 9.300 TL ödeme yaptım.

Aracı teslim aldıktan sonra kullanmaya başladığımda sürüş esnasında titreme ve tekleme sorunları yaşadım. Bunun üzerine aracı servise götürdüğümde, 3 enjektörün de hatalı olduğu ve enjektör başına 13.000 TL’lik maliyet çıkacağı belirtildi. Ekspertiz sırasında bu kadar temel ve ciddi bir arızanın tespit edilememiş olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım sorunu Auto King müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydım oluşturuldu ancak Otostat bayisi sahibi V***** Gürbey e ulaştığım halde mesajlarıma dahi geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve sorunun ciddiyetine rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Auto King Otostat şubesinde yapılan hatalı ekspertiz nedeniyle oluşan enjektör kaynaklı maddi hasarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda hukuki süreç başlatacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.