Turbo Arızası Gizli Kaldı, Ekspertiz Yanıltması Müşteriyi Mağdur Etti

03.04.2026 tarihinde Hyundai i30 marka bir araç satın almadan önce Kırıkkale Auto King Oto Ekspertiz’e götürerek detaylı ekspertiz yaptırdım. Bakım esnasında araçtan gelen bir sesi duydum ve bunun turbo sesi olabileceğini düşünerek oradaki ustaya özellikle izah ettim. Detaylı bakım ve kontroller tamamlandıktan sonra hem raporla hem de sözlü olarak araçta hiçbir sorun olmadığını söylediler ve bana güven vermekte ısrarcı oldular. Ben de bu detaylı ekspertize güvenerek aracı satın aldım.

Ancak içimde yine de bir kuşku kaldığı için ikamet ettiğim Ankara’ya döndüğümde aracı birkaç farklı ustaya göstermek istedim. Yapılan kontrollerde, ilk başta şüphelendiğim gibi aracın turbosunda hasar olduğu tespit edildi ve bu sorun giderilmezse aracın daha ağır sonuçlara yol açabileceği, masrafın da 20.000–30.000 TL arasında olacağı ifade edildi.

Bu durum üzerine Auto King eksper firmasıyla iletişime geçtim, yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak benimle ilgilenilmedi, hatta alaycı bir tavırla geçiştirildim. Ekspertiz sırasında özellikle belirttiğim bir konuda bu kadar ciddi bir arızanın göz ardı edilmesi ve sonrasında da muhatap bulunamaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Aracım daha yüksek maliyetler çıkarmadan, turbodaki hasarın Auto King ekspertiz firması tarafından karşılanarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.