Auto King Ekspertiz Hatası Nedeniyle 9 Bin TL’lik Masrafı Karşılamıyor

Habibler Sultangazi Oktim Galericiler Sitesi’indeki Auto King oto ekspertizde 2019 model Ford Ranger aracımı bir gün önce ekspertize soktum. Ekspertiz sırasında araca bakıp yağın karterden geldiğini söyleyerek beni bu yönde yönlendirdiler.

Ben de bu rapora güvenerek aracı ustaya götürdüm. Usta detaylı incelediğinde yağ kaçağının karterden değil, üst motor yağ filtresinden geldiğini söyledi. Yani ekspertizin tespiti tamamen hatalıydı ve sırf bu yanlış yönlendirme yüzünden yaklaşık 9 bin TL’lik karter masrafına sokuldum. Özellikle belirtmek isterim ki usta bu işlemi tamamen ekspertiz raporuna dayanarak yaptı.

Durumu fark edince Auto King tarafında yetkili biriyle görüştüğümde ise bana “banane, biz paraya bakarız” tarzında son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verildi. Ne yapılan hatayı kabul ettiler ne de mağduriyetimi gidermeye yönelik en ufak bir çaba gösterdiler.

Ekspertiz sırasında yapılan bu yanlış tespitten ve sonrasında sergilenen ilgisiz, umursamaz tavırdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim yaklaşık 9 bin TL’lik masrafın karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.