Ekspertiz Sonrası Büyük Motor Arızası Ve İlgisiz Hizmet

12 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Auto King Exper firmasına 2009 model Opel Corsa aracımı detaylı kaporta ve motor testi ile conta kaçak testi için götürdüm. 38 ACM 757 plakalı aracım için detaylı ekspertiz hizmeti aldım ve IBAN yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. Raporlarda “motor yağında su yok, motor suyunda yağ yok” gibi ifadeler yer aldı ve herhangi bir sorun tespit edilmediği belirtildi.

Ancak aracı Malatya’ya götürdükten bir gün sonra, Opel yetkili servisine motor yağı ve suyunu değiştirmek için başvurduğumda, motor suyunda yağ olduğu tespit edildi. 3 farklı özel serviste yapılan kontrollerde, contaların, devirdaim pompasının ve trigerin mutlaka değişmesi gerektiği, malzeme ve işçilik olarak en az 15.000 TL masraf çıkacağı; motor bloğunda çatlak olması durumunda ise masrafın 60.000 TL ve üzerine çıkabileceği belirtildi.

Bu süreçte Auto King Exper Kayseri şubesi ve genel merkeziyle toplam 5-6 kez telefonla görüştüm. Her defasında “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve son olarak “Biz baktık, bir şey yoktu” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ekspertiz ücretimin iadesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Auto King Exper firmasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için şikayetimi kamuoyuyla paylaşıyorum.