to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan 50.000 TL bedelle peşin olarak satın aldığım İhlas Aura Cleanmax Halı Yıkama Makinesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyorum.
Ürünü aldığım günden bu yana beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Satış öncesinde yapılan tanıtımda ürünün özellikleri yanıltıcı şekilde anlatılmıştır. Halı yıkama başlığı, evde yapılan tanıtım sırasında özellikle getirilmemiş ve “satın aldıktan sonra gösterileceği” bilgisi verilmiştir. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ürünün sadece halının küçük bir kısmında çalıştırılmasıyla sınırlı bir gösterim yapılmıştır.
Ben ürünü bizzat denediğimde, halı yıkama işleminde aşırı derecede insan gücüne ihtiyaç duyulduğunu fark ettim. Bu durumu fark eder etmez iade talebimi ilettim. Ancak talebim üzerine tarafıma yeniden gelip ürün gösterilmeye çalışılmış, iade istemediğimi ve insan gücü gereksiniminden dolayı mağdur olduğumu belirtmeme rağmen, sorumluluk haksız şekilde tarafıma yüklenmiş ve “yanlış kullanım hatası” şeklinde kayıt oluşturulmuştur.
Tüm bu süreçte satış sırasında yanıltıcı bilgilendirme yapılması, ürünün vaat edilen performansı kesinlikle karşılamaması ve servis hizmetinin de çözüm sunmaması nedeniyle Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde ayıplı mal kapsamında para iadesi talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de, evime gelerek satış yapan İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamında, ayrıca sözleşme de imzalandı. Ürünü teslim aldıktan sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Sözleşmede yer alan 14 günlük iade h...
İhlas Aura Cleanmax halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Yıkama yapmak amacıyla tercih ettim. Makineyi alırken satış yapmak için çok övdüler ve makineyi sattılar. Bir hazneyle bir koltuk ve yarım halı yıkayabileceğimi söylediler. Ancak bir koltuk için üç hazne su, 4 metre kare halı için ise d...
18 Eylül’de Adana Tufanbeyli’de evimize İhlas Aura Clenmax Rose halı yıkama makinesi tanıtımı için geldiler. Eşim bana sürpriz yapmak istemiş, eve gelene kadar haberim olmadı. Tanıtım sırasında sadece makinenin süpürme özelliği gösterildi, yıkama özelliği ise kısaca geçiştirildi. Eylül ayı kataloğun...
İhlas’tan Aura Cleanmax ev robotu halı yıkama makinesi satın aldık ve yaklaşık 3 aydır çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Makinenin düğmesi takılmamış, ayrıca kirli su haznesi ayrılmıyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Satın aldığımız günden beri pişman olduk....
Ben sizden halı yıkama makinesi aldım. İki aya yakın oldu. Makineyi aldığımda nasıl kullanacağını sordum, eve gelip evde tanıtımını kullanımını anlatacağız dediler. İki aya yakın oldu. Defelarca aramama rağmen hala gelip nasıl kullanıldığını anlatmadılar. İhlas gibi büyük bir markaya bunlar yakışmı...
Yorumlar