Vaat Edilen Promosyon Ve Hediyeler Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

12.06.2025 tarihinde Hadımköy Mahallesi, Arnavutköy/İstanbul’da İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax halı yıkama makinesi satın aldım. Satış sırasında, ürünü başka birine önerip o kişi de süpürge alırsa 2.000 TL promosyon ödemesi ve küçük ev aleti (çaycı) hediyesi verileceği taahhüt edildi. Ablam da aynı şekilde makine aldı ve ona da küçük ev aleti sözü verildi.

Ancak aradan 4 ay geçmesine ve tüm taksit ödemelerini senetle tamamlamama rağmen, ne bana ne de ablama vaat edilen promosyon ve hediyeler teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim fakat geri dönüş yapılmadı. Satışı gerçekleştiren kişiyle ilgili olarak ise “işten çıktı, yapacak bir şeyimiz yok” denildi ve yardımcı olunmadı.

Satış sözleşmem mevcut, adım Songül K***’dir. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen mağdur edildim. Promosyon ve hediyelerimizin bir an önce teslim edilmesini ve yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.