to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Eskişehir’deki yetkili servise bakım için teslim ettiğim İhlas Aura marka süpürge makinemin, bakım sonrası bana teslim edilen ana gövdesinin bana ait olmadığını fark ettim. 2022 yılında aldığım makinemin yerine, üzerinde 2018 yılına ait etiket bulunan ve çeşitli yerlerinde çatlaklar olan bir gövde teslim edildi. Ayrıca, garantisi devam etmesine rağmen aşınan süpürge hortumu değiştirilmemiş, sadece 250 TL’lik filtre takılmış ve toplamda 950 TL (700 TL bakım, 250 TL filtre) ücret alınmıştır.
Makineyi geri göndererek durumu servise bildirdim. Ancak bana kendi makinemin iade edilmesini veya en azından yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Makinemin her gün kullandığım ve temiz baktığım bir ürün olduğunu, üzerindeki tüm detayları bildiğimi özellikle belirtmek isterim. Servise güvenerek ayrıntılı fotoğraf çekmemiştim, ancak bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
29.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Aura Cleanmax s Plus Rose model süpürgemin bakımı için Karşıyaka İzmir yetkili servisine teslim ettim. Bakım işlemi için benden 950 TL ücret alındı. Ancak servis, bana kendi ürünüm yerine eski ve kullanılmış bir makine gönderdi. Kendi makineme ait seri nu...
İhlas müşteri hizmetleri Aura Cleanmax süpürgemizin yıllık bakım zamanında garantisinin bittiğini söyleyip 2 yıl uzatmak ister misiniz diye sordular. Garanti kapsamında motorla ilgili her türlü sorunu halledeceklerini belirttiler ve garantiyi bizden istenen belirli bir ücret kapsamında uzattık. Faka...
İhlas marka Aura Cleanmax süpürgesini 2024 Haziran ayında sıfır olarak İhlas markasından satın aldım. Geldiği günden beri motorundan ses geliyordu. Söylememize rağmen normal dendi. 28 Mart tarihinde makinem çalışırken kendi kendine kapandı. Hemen yetkili satıcıya bilgi verdik ve evimize 12 Nisan tar...
18/10/2025 tarihinde evde sunum yoluyla aldığım İhlas Aura Clean Max süpürgenin üst gövdesinde kullanım sonrasında çizik fark ettim. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra bu durumu fark ettim, çizik oluşumunun tam olarak ne zaman ve nasıl meydana geldiğini bilmiyorum. Henüz yetkili servise veya müşt...
Yorumlar