to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Süpürge Makinemin Yerine Eski Ve Hasarlı Gövde Teslim Edildi
29.08.2025 tarihinde Eskişehir’deki yetkili servise bakım için teslim ettiğim İhlas Aura marka süpürge makinemin, bakım sonrası bana teslim edilen ana gövdesinin bana ait olmadığını fark ettim. 2022 yılında aldığım makinemin yerine, üzerinde 2018 yılına ait etiket bulunan ve çeşitli yerlerinde çatlaklar olan bir gövde teslim edildi. Ayrıca, garantisi devam etmesine rağmen aşınan süpürge hortumu değiştirilmemiş, sadece 250 TL’lik filtre takılmış ve toplamda 950 TL (700 TL bakım, 250 TL filtre) ücret alınmıştır.
Makineyi geri göndererek durumu servise bildirdim. Ancak bana kendi makinemin iade edilmesini veya en azından yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Makinemin her gün kullandığım ve temiz baktığım bir ürün olduğunu, üzerindeki tüm detayları bildiğimi özellikle belirtmek isterim. Servise güvenerek ayrıntılı fotoğraf çekmemiştim, ancak bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
