to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Ücretsiz Bakım Sözünün Tutulmaması Ve Randevu İptali
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax robot süpürge satın aldım. Satış esnasında, ürünün bir yılı dolunca ücretsiz bakım yapılacağı, ekiplerin eve gelerek gerekli tüm hizmetleri sağlayacağı açıkça söylendi. Bu söze güvenerek ürünü tercih ettim ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, satış sonrasında kimse ilgilenmedi.
Bir süre kimse aramayınca ben zor bela bakım için randevu oluşturdum. 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 için İstanbul Başakşehir adresime ücretsiz bakım randevusu verildi. Ancak o gün ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem satışta verilen sözler tutulmadı hem de oluşturulan randevuya uyulmadı.
İhlas Pazarlama’nın satış sonrası hizmet konusunda verdiği sözlerin yerine getirilmesini, ücretsiz bakım sözünün acilen uygulanmasını ve yeni bir tarih ile gerçekten ekip gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu ilgisizlik ve mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
