to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotunun Yanma Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
İhlas Pazarlama’dan 22 Kasım 2025 tarihinde İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda motoru yandı ve üründen duman çıktı. Satın aldığım temsilci eve gelerek hayatlarında ilk kez böyle bir durumla karşılaştıklarını söyleyip ürünü sıfırıyla değiştirdi.
Daha sonra saha elemanları yıkama modülünü kullanmayı öğretmek için eve geldiklerinde ürünü kendileri denerken yine yanık kokusu gelmeye başladı. Kendi personelleri bu duruma şahit oldukları halde cihazı tekrar çalıştırmamamızı, sakın kullanmamamızı söylediler.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanma sırası bana geldiğinde hat sürekli düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Satış mağazasıyla görüştüğümde ise ürünü kimden aldıysam onunla görüşmem gerektiği söylendi. Ürünü satan kişi de “ben halledeceğim” deyip daha sonra bir daha aramadı ve geri dönüş yapmadı.
Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de iki kez yanma sorunu yaşadığım bu cihazın iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü artık kullanmaya çekiniyorum ve sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
