Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İhlas Aura Cleanmax Süpürge Garanti Başlatılmadığı İçin Şikayet

profile
10 Nisan 13:28
4

İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi 2022 yılında Kütahya Tavşanlı’dan çeyiz için satın aldık. Ürünü alırken yetkili satıcı, kutu açıldığında garanti süresinin başlatılacağını ve bu konuda herhangi bir sorun yaşamayacağımızı özellikle söyledi.

Kutu açılıp kullanıma geçildiğinde ise garantiyle ilgili işlem yapmak istediğimizde, başta bize söylenenin aksine garanti başlatılmadığını öğrendik. Ürünü satan yetkili kişi o dönemde garanti başlatıldığını söylemişti, ancak şu anda sistemde böyle bir garanti görünmediği ifade ediliyor.

Satın alma sırasında verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. İhlas Aura Cleanmax süpürgemin garanti süresinin, satış esnasında bize vaat edildiği şekilde başlatılmasını ve garanti haklarımızın tanımlanmasını talep ediyorum.

10 Nisan 14:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aura Cleanmax Yeni Alınan Süpürgenin Sürekli Arızalanması ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
05 Aralık 2025 14:27
5.834
Aura Cleanmax Yeni Alınan Süpürgenin Sürekli Arızalanması ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Aura Cleanmax Yeni Alınan Süpürgenin Sürekli Arızalanması ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Aura Cleanmax Yeni Alınan Süpürgenin Sürekli Arızalanması ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Aura Cleanmax Yeni Alınan Süpürgenin Sürekli Arızalanması ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Güleser sonuçtan hiç memnun değil

Motor Arızası Ek Garanti Kapsamında Değil, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talebi

profile
26 Şubat 16:12
3.271
motor-arizasi-ek-garanti-kapsaminda-degil-yaniltici-bilgilendirme-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aura Cleanmax İlk Kullanımda Boru Tıkandı Firma Sorumluluk Almadı

profile
11 Aralık 2025 12:05
4.442
"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Aura Cleanmax Tekeri Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Ücret İstendi

profile
19 Şubat 14:05
2.674
Aura Cleanmax Tekeri Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Ücret İstendi

İhlas Aura Cleanmax Robot Süpürge Sürekli Su Vermiyor, Değişim Talebi

profile
27 Ocak 21:26
3.770
Tüm Aura Cleanmax Temizlik Robotu Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz