to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
09.10.2025 tarihinde İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotunu 50.000 TL ödeyerek, faturalı ve garanti kapsamında satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yıkama haznesi su hortumu eksik çıktı. Bu durumu ürünü satan personelle 2-3 kez görüşüp yazışarak ilettim, kendisi yardımcı olacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş yapmadı. Ayrıca İhlas Pazarlama müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da aynı şekilde ilgileneceklerini belirttiler ancak yine geri dönüş yapılmadı.
Eksik parçayı kendi imkanlarımla farklı bir internet sitesinden satın alarak temin etmek zorunda kaldım. Satın aldığım ürünün eksik parçası için bu kadar uğraşmak ve firmanın ilgisizliğiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Markanın satış sonrası hizmetlerinin yetersizliğini ve müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmemesini belirtmek istiyorum.
Benim gibi başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için markanın satış sonrası süreçlerini iyileştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İhlas pişmanlıktır. Şu an kendi sitesinde 17 bin. Aldıkta 3 ay içinde motor yandı kimse ilgilenmedi şimdi de dövücü başlık ilk günkü gibi değil ama yine sorumluluk kimse almıyor