to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Sorunu
İhlas Aura Clanmax elektrikli süpürgemi borusu kırıldığı için 02.07.2026 tarihinde Konya Karatay şubesine tamir amacıyla teslim ettim. Ürünü en geç bir hafta içinde göndereceklerini söylemelerine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine karşın hâlâ süpürgem tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda atölye ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını belirtiyorlar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünümden uzun süredir mahrum bırakılıyorum hem de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Ücretle ilgili olarak da, işlemler sonrasında bilgi verileceği söylendi ama bu konuda da henüz net bir açıklama yapılmadı.
Süpürgemin tamirinin bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
