to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Yıkama Hortumu Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
İhlas Aura süpürgeyi alırken bize 6 ayda bir gelip temizliğini yapacaklarını, her konuda yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak süpürgenin yıkama hortumu yaklaşık 1 haftadır kırık olmasına rağmen bir türlü çözüm bulamıyorum.
Servisi ve çağrı merkezini aradığımda sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, net bir muhatap bulamıyorum. En son servisi aradığımda “En yakın şubeye gidip oradan alın, biz gelirsek ücret ödersiniz” dediler. Satış öncesinde verilen destek ve ilgi sözleri satış sonrasında kesinlikle devam etmiyor, aradığımda da artık doğru düzgün dönüş yapmıyorlar, sadece yönlendirme yapılıyor.
Kırılan yıkama hortumumun mağduriyetim dikkate alınarak değiştirilmesini ve mümkünse bunun için ek bir ücret talep edilmemesini, ayrıca satış aşamasında verilen “6 ayda bir temizlik ve ilgi” sözlerinin de yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
