Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Su Arıtma Cihazı Yüksek Su Faturasına Neden Oluyor, 5000 TL Zararı Telafi Edilmedi

profile
31 Mart 16:46
164

Philips marka su arıtma cihazını 10.07.2025 tarihinde satın aldım ve kullanmaya başladıktan sonraki ilk ayda su faturam normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Sebebini anlayabilmek için farklı denemeler yaptım ve arıtma cihazını tamamen kapattığımda faturamın tekrar normale döndüğünü gördüm. Bu nedenle yüksek faturanın doğrudan bu cihazdan kaynaklandığını net şekilde tespit ettim.

Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde servis kaydı açıldı ancak gelen servis, problemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip konuyu kapattı. Buna rağmen ben cihazı kullanamadım ve su faturalarımda cihazın kullanımına bağlı olarak yaklaşık 5000 TL’lik ekstra bir maliyet oluştu.

Şu an cihazı tamamen kullanmayı bıraktım çünkü tekrar aynı problemle karşılaşmak istemiyorum. Philips’ten beklentim, arıtma cihazının benden alınması, ödediğim ürün bedelinin iade edilmesi ve bu süreçte su faturalarımda oluşan yaklaşık 5000 TL’lik farkın tarafıma karşılanmasıdır. Aksi takdirde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

01 Nisan 08:58 (Şikayetten 16 saat sonra)
İdris
İdris
01 Nisan 09:38

Merhaba, öncelikle ben cihazı İhlas pazarlamadan almadım, Philips ten aldım be benim muhatabım Philips tir. Konu bir kadar net, aylardır İhlas pazarlama ve Philips arasında sürekli oyalanıyorum. Ve çözüm adına hiçbir şey yapılmadı, tekrar söylüyorum konunun İhlas pazarlama ile hiçbir ilgisi yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Saliha sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 20:08
1.446

Su Arıtma Cihazı Yüksek Fatura Ve Filtre Maliyetleriyle Bütçemi Zorluyor

profile
26 Kasım 2025 14:49
3.063
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Su Arıtma Cihazı İçilemez Su Ve Çözüm Sunulmayan Servis Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
09 Ocak 08:52
1.363
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevularında Tekrar Eden Aksaklıklar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Temmuz 2025 12:02
2.525
1
Aktaş sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıma Bağlı Filtre Değişimi Sözü Tutulmadı, Yüksek Ücret Ve Garanti Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 14:20
3.918
Benzer Şikayet Yaz