Kronik Arıza Ve Sürekli Su Alması İle Garanti Dışı Masraflar

2022 yılında İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli su alıyor ve arıza işareti durmadan yanıp sönüyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum; her seferinde servis geldi, kimi zaman göstermelik bazı işlemler yaptılar, kimi zaman da aparat veya kart değiştirip sorunu çözdüklerini söyleyerek gittiler. Ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve her defasında cihaz tekrar su aldı.

Cihazın bulunduğu dolabın içi her seferinde suyla kabardı ve Dolap şu anda oldukça kötü durumda. Sorun hiç kesilmeden devam ettiği için en son çare olarak makineyi fişten çekip tamamen iptal etmek zorunda kaldım. Manisa Kula’da yaşıyorum ve muhatap olduğum servis Turgutlu İhlas arıtma servisi.

Tüm bu arızalar, cihazı aldığım tarihten beri devam ettiği halde, şimdi garanti süresi bitti diyerek yüksek bir masraf çıkarıyor ve cihazın servise götürülmesini teklif ediyorlar. Başından beri kronikleşmiş bir arıza olmasına ve defalarca servis kaydı açılmasına rağmen, mağduriyetimin kullanıcı hatası gibi garanti dışına itilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Cihazdaki sorunun garanti kapsamında kronik bir arıza olarak değerlendirilmesini, mümkünse cihazın ücretsiz olarak değişimini, bu sağlanamıyorsa onarımın tarafıma ekstra ücret yansıtılmadan yapılmasını, Dolapta oluşan zararla ilgili de mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.