to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Su Arıtma Cihazı Tankı Patlaması İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım İhlas su arıtma cihazımda, Philips pompasız model su tankının patladığı teşhisi bugün gelen yetkili servis tarafından konuldu. Herhangi bir fiziksel zarar veya tehlike yaşamadım ancak uzun süredir kullanılan bir ürünün bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Servis, bu arızanın giderilmesi için benden 2.500 TL talep etti ve ücretsiz değişim veya garanti kapsamında destek alamayacağımı söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. İstanbul Eyüp’te kullanmakta olduğum bu cihaz için, düzenli filtre değişimi yapılmasına rağmen böyle ciddi bir arıza çıkması ve tüm yükün tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün kullanım süresi ve yetkili servis bakımları dikkate alınarak, su tankının hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
