to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Cebilon Su Arızası Ve Yedek Parça Bekleme Süresi Belirsizliği
İhlas Cebilon marka dijital model arıtma cihazım 16.08 Pazar günü arızalandı. Cihazın şebeke suyu alma filtresinin tıkandığını düşünüyorum, ana ekranda “su kesintisi” uyarısı görünmesine rağmen şebekeden su geliyor ve buna rağmen cihazın deposu tamamen boşaldı, su alamıyor.
Bugün, mesai başlar başlamaz yetkili servisi aradım. Ellerinde gerekli parçanın olmadığını, durumu genel merkeze bildirdiklerini söylediler. Ancak parçanın kargoyla ne zaman geleceği konusunda hiçbir tarih veremiyorlar. İçme suyumu tamamen bu arıtma cihazından karşıladığım için şu an mağdur durumdayım.
Yetkili servisin bu kadar temel bir yedek parçayı stoklarında bulundurmaması ve net bir tarih veremeden “bekleyin” demesi kabul edilebilir değil. İhlas’ın, arızalanan parçamın acilen temin edilmesini, cihazımdaki sorunun en kısa sürede giderilmesini ve bu belirsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
