to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Cebilon Unique Cihazında Tekrarlayan Arızalar Ve Acil Değişim Talebi
İhlas Aura Cebilon Unique cihazını 26.01.2026 tarihinde 25.000 TL tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde satın aldım ve montajı 31.01.2026 tarihinde yapıldı. Cihaz takıldıktan sonra ise ertesi gün hemen hata verdi ve ürünü hiç sorunsuz kullanamadım.
Arıza sonrası yaklaşık 4 gün sonra servis gelip onarım yaptı ve sorunun giderildiğini söyleyerek ayrıldı, ancak kısa süre sonra cihaz tekrar arıza verdi ve yaklaşık 10 gündür ürünü hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hâlâ sağlıklı şekilde çalışır durumda değil.
Bu süreçte firma yetkilisi B**** Bey ve satış temsilcisi M**** Hanım ile görüştüm. Amasya Suluova ilçesinde bulunan adresim için cihazın yenisi ile değişiminin 11.02.2026 Çarşamba günü yapılacağını söylediler. Defalarca arıza veren ve hiç sorunsuz kullanamadığım bir ürün aldığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün gerçekten çalışır ve sorunsuz bir cihazla en kısa sürede değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin aksatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
09.02.2026 tarihinde saat 17:05' te İhlas genel müdürlüğünden arandım. Ürünün montajının yapıldığı günden itibaren halen hazır su kullandığımı ve mağduriyetimin giderilmesi talep ettim. Bakalım süreç nasıl ilerleyecek.
