Sürekli Arıza Veren Dijital Su Arıtma Cihazı Ve İade Talebi

Temmuz ayında İhlas Aura Cebilon Unique dijital su arıtma cihazını yaklaşık 20.000 TL bedelle 5 ay taksitle satın aldık. Aynı ay içinde teslim edildi. Elimizdeki eski cihazdan memnun olduğumuz için bu dijital modeli de güvenerek tercih ettik ancak cihaz teslimden kısa süre sonra sürekli arıza vermeye başladı.

Teslimden yaklaşık 2 ay sonra cihaz arıza verip alarm devreye girdi. Yetkili servis gelip inceledi ve bu soruna kalıcı bir çözüm olmadığını, cihazın bu şekilde olduğunu söyleyip gitti. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra aynı arıza yeniden yaşandı, tekrar yetkili servisi çağırdık ve yine aynı söylemlerle karşılaştık. Her iki servis ziyaretinde de herhangi bir kalıcı çözüm üretilmeden ayrıldılar.

Üzerinden 1–2 ay daha geçti ve şu anda arıtmadan tamamen su gelmiyor. Tekrar servis çağırmak zorunda kalacağız fakat aynı şeyleri duyacağımızdan neredeyse eminiz. Normalde cihazlarımızın bakımını aksatmadan yaparız; bu yaşadığımız durum bir bakım eksikliğinden değil, cihazın kronik arızalı olmasından kaynaklanmaktadır.

Uzun süreli kullanılacak bir su arıtma cihazının bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesini ve kalıcı çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemelerimizi tamamladık, bu nedenle arızalı olduğu halde arkasında durulmayan bu cihazın iadesini ve söz konusu ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.