to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişiminden Sonra Sürekli Küf Kokusu Ve Cihaz Değişimi Talebi
İhlas markalı Cebilion Aura Silver su arıtma cihazımın filtreleri yaklaşık 2 hafta önce değiştirildi. Filtre değişiminden hemen sonra sudan yoğun bir küf kokusu gelmeye başladı ve o günden beri bu kokudan dolayı cihazı güvenle kullanamıyorum.
Durumu firmaya bildirerek cihazı servise teslim ettim. Cihazı 8 gün boyunca incelediklerini söylediler ancak herhangi bir sorun bulamadıklarını ifade edip geri teslim ettiler. Buna rağmen sudaki küf kokusu hiç düzelmedi ve problem aynen devam ediyor.
Küf kokusunun sağlık açısından hafife alınmayacak bir konu olduğunu düşünüyorum. Evde 6 yaşında çocuğum var ve bu nedenle bu sudan içmeye çekiniyorum, cihazı güvenle kullanamıyorum. Tüm bu nedenlerle su arıtma cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Cihazımın filtreleri değiştirildikten sonra suyun yoğun küf kokusu ortaya çıktı. Servise teslim ettim, 8 gün inceleme yapıldı ama sorun devam ediyor. Bu nedenle cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İrtibata geçecekler yalanına doymuyorsunuz. Kimse irtibata geçmedi. Yeni bir marka arıtma cihazı alıp İhlas içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
