to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişiminden Sonra Su Ayran Gibi Beyaz Ve Köpüklü, Yetkili Servis Yanıt Vermedi
İhlas Aura su arıtma cihazımın 2022 yılından bu yana bakım ve filtre değişimlerini düzenli olarak, yılda iki kez yetkili servis aracılığıyla yaptırıyorum. 27.08.2026 tarihinde de 5 adet filtre değişimi yapıldı ve bu işlem için 4.000 TL ödeme gerçekleştirdim.
Bakımdan sadece iki gün sonra arıtma musluğundan gelen su, ayran gibi beyaz ve köpüklü akmaya başladı. Bunun üzerine 444 49 49 numaralı hattı 03.09.2026, 04.09.2026 ve 05.09.2026 tarihlerinde arayarak üç ayrı kayıt oluşturdum. Ancak bu kayıtlara rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Sonuç alamadığım için mecburen kendi imkanlarımla başka birine cihazı yaptırmak zorunda kaldım.
Yetkili servisin yaptığı işlem sonrası suyun bu hale gelmesi ve tüm aramalarıma rağmen ilgilenilmemesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Bu nedenle öncelikle tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Ayrıca bakım ve servis sürecinde ihmali veya kusuru bulunan ilgili kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
