to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişiminden Sonra Su Arıtma Cihazım Düzgün Çalışmıyor, Mağdur Oldum
Yaklaşık 2 yıl önce Aura Cebilon Silver Su Arıtma Cihazı satın aldım. 07.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından filtre değişimi ve ek garanti süresi için ödeme yaptım. Ancak filtre değişiminden sonra cihazım eskisi gibi çalışmamaya başladı.
Cihaz sadece 1 – 1,5 litre su arıttıktan sonra duruyor ve sudan kesiliyor. Servis, sorunun şebeke suyundan kaynaklı olduğunu ve ekstra olarak pompa takılması gerektiğini belirtiyor. Fakat cihazım bu zamana kadar hiçbir sorun olmadan çalışıyordu. Filtre değişiminden önce böyle bir problem yaşamadım.
Yeni filtre değişiminden sonra cihazın performansının düşmesi, kullanıcı olarak beni mağdur etmiştir. Ürünü satın alırken ve bakım yaptırırken verilen garanti ve servis güvencesine rağmen şu anda cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Gerekli incelemenin yapılmasını, cihazımın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Genel merkez tarafından arandım konuyla ilgili yardımcı olacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş olmadı.
Yaşadığım sorun kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Filtre değişimi yapıldı ve cihaz şu anda sorunsuz çalışıyor. İlginiz için teşekkür ederim
