Aura Cebilon İhlas Servisi Manisa

Manisa İhlas servisi arayarak cihazınızın ücretsiz bakım zamanının geldiğini söyledi. Ertesi gün için randevu oluşturduk ve geldiler. Filtrede uyarı vermişti ve geldiklerinde 'filtresi de bitti, tam denk geldi' dedim. Ancak bakar bakmaz 'ooo, dört filtre de bitmiş' dedi. Halbuki kısa süre önce hepsi değişmişti ve hepsinin bir anda bitmesi nadirdir, çünkü her biri farklı miktarlarda su arıtıyor. Bunu kendisine söyleyince, suyun kalitesinin henüz iyi olduğunu ve sadece bir filtrenin değişmesinin yeterli olacağını söyledi. Filtreyi değiştirdi ve gitti, bakım yapılmadı. Ertesi gün cihaz çalışmadı. Daha önce de filtre değişimi yaptığında yine cihazda sorun oluştu. Cihazı alıp götürdü ve 3-4 gün gelmedi. Ne zaman gelse hep cihaz arıza veriyor. 3 gündür servisi arıyorum, randevu oluşturuluyor fakat kimse gelmiyor. Ne gelen var ne de doğru düzgün hizmet. Üstüne üstlük yanıltmaya çalışmaları da cabası. 'Yarım saatte geliyoruz' diyorlar ama servis elemanı gelmiyor. Bir başka servis sorumlusunu arayıp derdimizi anlattık ve sitem etmeden durumu izah etmeye çalıştık. Saat 7'yi geçti ve 'Ben açmak zorunda değilim, cevap vermek zorunda değilim' diyerek ters bir şekilde konuştu. Peki benim mağduriyetim kaç gündür ne olacak? Bir diğer şikayet konusu ise, herkeste aynı durumun yaşanması; evde olmasak da filtreler sanki sistemde belirli bir uyarı veriliyormuş gibi aynı tarihlerde bitiyor. İhlas cihazından, servisinden, servis elemanlarından hepsinden şikayetçiyim.