to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talepleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Sakarya İhlas Aura Cebilon unique su arıtma cihazım arıza yaptı. 10 yıllık garanti yaptırdım. Şu an 3 yılı dolmadı servis çağırdım adaptörün bozulmuş olduğunu ve benden 1700 TL adaptör+tamir+filtre için ücret talep edildi. Adaptörü garanti dışı olduğunu hatta 6 ay bakımı yapılmadığı için cihazın komple garantiden çıktığını söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradım onlarda bunun satış için yapmış olduklarını ve satan personelin bunu bize söylemesi gerektiğini söyledi ki bu benim sorunum olmamalı. Garanti nedir? Ne için yapılır? Bunu bilmeyen bir firma, çalışanlarının da bu konuda hiçbir bilgisi yok İhlas markası ürünlerini satmak için yalandan garanti yapıp sonrada istediği zaman garantiden çıkartıyor ve fahiş fiyatlarla tamir ücreti istiyor.
6 ay da gelip sürekli ücret ödemek zorunda bırakıyor. Sürekli onlara bağlı kalmak zorunda kalınıyor. Artık biri bu markaya dur demeli.
Marka kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyor herhangi bir olumlu veya olumsuz geri dönüş almadım...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Ben de de aynı sorun aynı gerekçe satış sonra servis kötü üstüne fahiş ücret isteniyor