to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazımın rutin bakımı için 27 Ocak tarihinde eve servis geldi ve 4 adet filtre değişimi yapıldı. Bu işlem sonrası cihazın filtre kullanım sayacı 1500 galona ayarlandı. Nedenini sorduğumda Konya’da suların kötü olduğu ve bu yüzden böyle ayarlandığı söylendi. Ancak aynı apartmanda aynı cihazdan kullanan iki komşumun sayacı, yine aynı servis tarafından 3000 galona ayarlanmış durumda.
İhlas’ın internet sitesindeki kullanıcı kitabını incelediğimde, sayacın aslında 3000 galona ayarlanması gerektiğini gördüm. Buna rağmen benim cihazımın 1500 galona ayarlanmış olması, filtrelerin daha sık değişmesi ve fazladan masraf yapılmasına sebep olacak bir uygulama gibi görünüyor. Bu işlem için 3000 TL ödeme yaptım ve ödemenin kart slibi elimde mevcut.
Durumu şikayet etmek için İhlas genel merkez müşteri hizmetlerini aradım, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık 15 gün sonra sadece “Sizi arayan oldu mu? ” diye soruldu, hayır deyince yine en kısa sürede aranacağım belirtildi fakat üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Servisi tekrar aradığımda ise “Konya'da bu şekilde yapılıyor” denilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı.
Yaşadığım bu süreçten dolayı İhlas markasının ne ürününün ne de müşterisinin arkasında durduğunu düşünmüyorum. İhlas tam anlamıyla bir pişmanlıktır.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
18 ay önce iyi bir ücret ödeyerek İhlas Aura Cebilon unique marka su arıtma cihazı aldım, ürün gayet başarılı güzel kullanışlı çok memnundum, taki bozulana kadar. 1- Servisine ulaşmak çok zor. Müşteri hizmetleri üzerinden ulaştık. 2-Cihazın adaptörü kendi kendine bozuldu. 3- Cihazın tankı kendi kend...
İhlas Aura Cebillion su arıtma cihazını yaklaşık 14 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Cihazımın bakım ve filtre değişimlerini bugüne kadar hep yetkili servis aracılığıyla yaptırdım. Ancak pandemi döneminden bu yana filtre fiyatlarında sürekli ve yüksek oranlı artışlar yaşanıyor. Son filtre değişim...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli 2962-53790729 numaralı servis fişiyle Antalya Kaleiçi Pazarlama Basın Dağ. Ve tic. Servisi’nde 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Ayrıca filtre değişimi sonrası ...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım için Eylül ayında Antalya Konyaaltı’nda servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldiğinde, su tankı ve filtrelerin değişmesi gerektiğini söylediler ve fiyat olarak 6.350 TL istediler. Fiyatı pahalı bulduğumu belirttiğimde, iki taksit yapabileceklerini ve yeni ci...
Yorumlar