Aura Cebilon Çizik Su Sebili Ve İhlas Pazarlama’nın Hakaretli Telefon Davranışı

İhlas Pazarlama’dan aldığım arıtmalı su sebili ürünüm çizik şekilde teslim edildi. Ürün çizik geldiği için değişim talep etmeme rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı ve buna rağmen ödemeye ilişkin senedim avukata verilmiş.

Bugün İhlas Pazarlama Hukuk Departmanı’na aktarıldım ve durumu sakin bir şekilde anlatırken, telefondaki kişi bana “boş yapma, kes çeneni, seninle mi uğraşacağım, sana icra başlatacağım” şeklinde hakaret içeren ifadeler kullandı ve yüzüme telefonu kapattı. Bir müşteri olarak bu üslup ve davranışı asla kabul etmiyorum.

Ben, ürünümün çizik geldiği için haklı olan talebimin dikkate alınmasını, senedimin avukattan geri çekilmesini ve hakkımda icra süreci başlatılmamasını istiyorum. Ayrıca telefonda bana hakaret eden avukatın/kişinin incelenmesini, gerekli ses kayıtlarının dinlenerek bu saygısız ve tehditkar üslubun araştırılmasını ve tarafıma bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu olay Konya ili Selçuklu ilçesinde gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise telefonu kimin açtığını bilemeyeceklerini söyleyerek sorumluluk almadılar. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kurumsal bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.