to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında Eskişehir’den satın aldığım İhlas Aura Cebilion Silver arıtma cihazını aldığım günden beri sürekli arıza veriyor ve bir türlü kullanamadım. Defalarca servis çağırdım, her seferinde gelip sorunu çözmeden geri gittiler. Son olarak geçen hafta cihazdan her yere su sızmaya başladı, tekrar aradım, “geleceğiz” dediler fakat ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yönlendirme yapılmadı ve geri dönüş alamadım. Ayrıca servis için 500 TL ödeme yaptım ancak sorun hala devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, cihazın tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
Faturalar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Sunmuş olduğunuz ilgi ve hizmetten dolayı çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Göstermiş olduğunuz anlayış, güler yüz ve özveriniz için ayrıca teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılarınızın devamını dilerim.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce Bursa Osmangazi’de kurdurdum. Cihaz, ilk kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Sorunu defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi. Cihazım 2...
2024 yılının Ekim ayında Aydın Kuşadası’ndan satın aldığımız İhlas Aura Cebilon Unique model su arıtma cihazı, alındığı günden bu yana sürekli arızalanıyor. Şu ana kadar toplam yedi kez aynı sorunları yaşadık ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldık. Cihazın garantisi olmasına rağmen, servis ...
İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilon su arıtma cihazı için yaklaşık 6 ay önce yıllık bakım servisi çağırdık ve bakım işlemi sonrası cihazda sürekli sorun yaşamaya başladık. Sonrasında iki kez daha servis çağırmak zorunda kaldık ve her seferinde toplamda 3.100 TL ücret ödedik. Ancak cihaz, servis sonrası...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas firmasından satın aldığımız Aura Cebilon su arıtma cihazı, filtrelerini düzenli olarak değiştirmemize rağmen sürekli arıza vermektedir. Özellikle cihazın sürekli sıcak su vermesi nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Cihazı yazlıkta kullanıyoruz ve 6 ayda bir kullanmamıza rağme...
Yorumlar