Garanti Olmadan Arızalı Audıomax Kamera Ve Uyumsuz Yedek Parça

Yaklaşık 4 ay önce Zonguldak Karadeniz Ereğli’de bulunan Zorlu Elektronik mağazasından Audıomax mx710 dikiz aynalı geri görüş kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra geri görüş kamerasının görüntüsü tamamen gitti ve kamera çalışmamaya başladı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olmadığı, arızanın ancak ücretli olarak giderilebileceği söylendi ve ücretli olarak yeni bir kamera sipariş edildi. Ancak getirilen kameranın soketleri mevcut sisteme uymadı, bu nedenle hem arıza giderilemedi hem de ürün hâlâ kullanılamaz durumda.

Hem kısa sürede arıza veren bir ürünle mağdur oldum, hem de getirilen yedek parçanın uyumsuz olması nedeniyle sorun çözülemedi. Ürünün, mağaza ve marka tarafından garanti kapsamı göz önünde bulundurularak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.