Audi, Volkswagen Ve Skoda Servis (A3 Sline Kamera Arızası Ve Fazlası)

İstanbul Kartal Doğuş Oto Audi ve Volkswagen Servisleri

Geçtiğimiz ay 2023 A3 S-Line aracımı kamera sistemi hata vermeksizin çalışmadığını fark ettiğimde randevu alarak servise bıraktım. Dediğim gibi kamera harici herhangi bir problemi yoktu. Parça vardı yoktu hikayesi ve biranda ortaya çıkan parça ile hafta sonu program yapmışken aracınız oldu deyip gelip alın dediler plansız ve habersiz bir şekilde. Pazartesi günü geleceğimi belirttim ve gittim sıraya girdim hiç kimse yoktu sırada 12.30'ta gittim 13.45'te çıktım sadece araç teslimi için, ve beklerken benden sonra gelen müşterilere öncelik tanınıp bekletilmem de cabası. Aracı teslim alırken aracımın sağ ön koltuğunun tam arkaya itilip yatırıldığını, aracı çalıştırdığımda aracın spor modda olduğu ve 30km üstü sürüş yapıldığını gördüm. Kamera kontrolü için sürüş yapmaları gerektiği söylendi ne kadar mantıklı anlam veremedim. Arka sağ koltuk üzerinde çamurlu ayak izi gördüm ve bunun nasıl olduğunu sordum biz yapmadık vardı muhtemelen diye cevap aldım. Müşteri memnuniyeti için beni aradıklarında bu durumu belirteceğimi söyledim ve fotoğrafladım. Ne hikmetse ne arayan ne soran oldu.

Daha söylenecek bir çok şey var tabi ama bu kadar bile yeterli bence. Bunun benzeri bir çok sıkıntıyı da 2022 T-Roc aracımda yaşadım.

Audi ve Volkswagen aracı satana kadar size en iyi şekilde davranıyorlar fakat satış sonrası sizlerle ilgilenen kimseyi bulamıyorsunuz.

Ben bu duruma kısaca tabiri caizse " Audi ve Volkswagen araç satana kadar Alman sattıktan sonra Tanzanya" diyorum.

Bu araçlarım öncesinde Skoda Kamiq kullandım. Afyon yolunda hız sabitleyicim arıza verdi araçla seyir halindeyken servisi aradık 10 dakikalık bir görüşme ile Afyonda konaklayacağım adresime en yakın serviste randevumu oluşturup kapıda karşılayıp arızamı yarım saate giderip teslim ettiler.

Skoda Afyon Demoto, Skoda Maltepe Aykan ve Skoda ailesine buradan teşekkür ederim. Doğuş Grup altındaki satış ve satış sonrası servis olarak grubun en önde olması gereken marka olduğunu ve memnuniyetimi belirtmek isterim.

Saygılarımla,