Satın Aldığım Cüzdanın Hatalı Çıkması Ve Mağazanın Değişim/İade Taleplerimi Reddetmesi

21 Aralık’ta Konya Bosna’daki Attach şubesinden el yapımı deri bir cüzdan ve çocuk için bir oyuncak satın aldım. Toplam 810 TL ödemeyi kartla yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cüzdanın tamamen kendi imalat hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm bir yırtık olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 22 Aralık’ta, yani ertesi gün, ürünleri mağazaya geri götürerek en başta yalnızca değişim talep ettim. Ancak mağazada değişim yapılmayacağı, ürünün garantisinin olmadığı söylendi ve talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Bir günlük ürüne dahi bu şekilde yaklaşmaları ve sorumluluk almamaları bana karşı art niyetli bir tutum sergilendiğini gösterdi.

Başta sadece değişim talep ederken, yaşadığım bu olumsuz yaklaşım nedeniyle artık ürünlerin tamamının iadesini ve 810 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.