to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Valiz İadesi Reddedildi, Mağaza Çalışanları Kaba Davrandı
Mall Of İstanbul’daki Billik Deri mağazasından 2800 TL’ye bir valiz satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, mağazadan çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra valizin bir tekerleğinin takıldığını fark ettim. Mağazada başka valizlere de baktım ve aynı sorunun diğerlerinde de olduğunu gördüm.
Bunun üzerine hemen mağazaya geri dönüp iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları iade kabul etmediklerini, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve oldukça kaba bir tavırla karşılaştıklarını söylediler. Satın alma fişim ve belgelerim de mevcut.
Kullanılmamış, kusurlu bir ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağaza çalışanlarının yaklaşımıyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz, Sanırım bir yanlış anlaşılma söz konusu Mall Of İstanbul mağazamıza giderek iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Bilik Deri Müşteri Hizmetleri
Eğer kabul ediyorlarsa valizi alıp paramı geri versinler. Yarın oraya geleceğim. Lütfen valizin iadesini onaylıyor musunuz
Merhabalar ilginiz için teşekkürler, tabii ki mağazamıza giderek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
