to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2024 tarihinde Erzincan Tuğba Giyim mağazasından 1.300 TL’ye Sarach omuz çantası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-5 ay sonra çantanın alt, ön ve fermuar kısmında ciddi şekilde deri dökülmeleri başladı. Sorunu fark edince mağazaya gidip durumu gösterdim, onlar da çantanın fotoğraflarını çekerek firmaya ileteceklerini söylediler. Ancak bana herhangi bir takip numarası veya işlem belgesi verilmedi.
Birkaç ay boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazayı tekrar aradığımda, gönderimde bir karışıklık olduğunu ve firmaya ulaşamadıklarını söylediler. Defalarca tekrar aramama rağmen mağaza ve firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca firmanın müşteri hizmetlerini de aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve WhatsApp üzerinden de yanıt alamadım.
Çantanın garanti süresi bugün doldu ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Deri dökülmesi tamir edilemeyecek durumda olduğu için ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2024 tarihinde www.saracileather.com üzerinden “Deri Çanta Kızıl Kahve” modelini 1.685 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kızımın okulu için almıştım ancak yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede çantanın metal kısmı koptu. Hemen satıcı ile iletişime geçtim ve sipariş numaramı (11607) ilettim. Her...
8 Ağustos 2025 tarihinde www.saracileather.com adresinden Fransız stili bir çanta satın aldım (Sipariş No: 11896). Ürün Turgutlu/Manisa adresime sorunsuz ulaştı. Ancak ilk kullanımda çanta sapının omuz bağlantı kemerinde sorun yaşadım; çanta birkaç defa omzumdan düşerek yere düştü. Ayrıca çantanın b...
23 Haziran 2024 tarihinde Uşak Festiva AVM Heybe mağazasına, yaklaşık 9 ay önce aldığım deri el çantasını garanti kapsamında teslim ettim. Çantayı toplamda 5-6 kez kullandım, ancak kısa sürede soyulma ve yıpranma problemi yaşadım. Ürünün 2 yıl garantili olması nedeniyle mağazaya başvurdum ve çantayı...
Haziran 2023 yılında Grande marka taba renginde bir erkek çantası aldım. Aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra çantanın bedene temas eden yerlerinde önce boya atması, sonra ise bu bölgelerde derinin soyulması meydana geldi. Satın aldığım mağazaya götürdüm, firma yetkilileri fotoğrafını çekip ilgili birimle...
22/08/2023'de bu markadan 2 adet çanta aldım. Alalı sadece bir ay olmuşken birinin derisi soyuldu. Onarımı için kargolamamı söylemişlerdi. Ancak ben kargoyu gönderemedim. Bir türlü iyi ki de göndermemişim bu sırada diğer çantamın taşları da döküldü çünkü. Mail attım daha önce de yazmıştım ve şimdi i...
Yorumlar