Atmosphere Mağazasında Kısa Sürede Tüylenen Kazaklar Ve Zorunlu Değişim Reddi

14 Mart günü saat 15.15–15.30 civarında Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan Atmosphere mağazasına çocuklarımla birlikte giderek üç adet kazak satın aldım. Aldığım kazaklardan ikisini hiç yıkamadan, sadece yaklaşık birer saat giydim ve her ikisinin de yaka kısmında çok kısa sürede tüylenme oluştu.

Bunun üzerine ürünleri değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada ürünleri inceleyen çalışanlar, ürünü merkeze yollamaya bile gerek olmadığını söyleyerek değişim yapılmayacağını belirttiler. Diğer kalan kazağı da, aynı sorunu yaşayacağımı düşündüğüm ve artık memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak bana sadece mağaza içinden başka bir kıyafetle değişim yapabileceklerini söylediler. Ben bu mağazadan memnun kalmadığım için başka bir ürün almak istemediğimi belirtmeme rağmen, adeta zorla değişim yapmak durumunda bırakıldım.

Üstelik kazaklardan biri için “ıslak, yıkanmış” imasında bulunup, ürünü yıkamışım gibi davranarak beni haksız duruma düşürmeye çalıştılar. Oysa kazak kesinlikle yıkanmadı, sadece bir kez giyildi. Hem ürün kalitesinden hem de mağaza personelinin tavır ve üslubundan son derece rahatsız oldum ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve mağaza çalışanlarının tutumu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.