Atmo Otomotiv Servissiz Kalan Sıfır Araçta Şanzıman Arızası Ve Bayi Kapandığı İçin Geri Ödeme Talebi

2025 Mayıs ayında Antalya Balaban Otomotiv’den sıfır kilometre 2024 model swm marka bir araç satın aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra aracımda şanzıman arızası oluştu ve araç sürekli şanzıman arızası vererek güncelleme ihtiyacı duydu, ancak bu güncellemeyi yapacak hiçbir yetkili servis bulamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Satış ve servis hizmeti aldığım Antalya Balaban Otomotiv, swm markasının servis ve satış bayiliğini kapattığını bildirdi. Distribütör olarak görünen atmo Grup’a ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, firma fiilen kapalı durumda. Sıfır aldığımız araç için ortada ne bir servis ağı, ne muhatap bir bayi, ne de ulaşılabilir bir distribütör kalmadı.

Hem markanın hem distribütör atmo Grup’un hem de bu markanın Türkiye’de satışına ve denetimine onay veren Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın bu mağduriyetten sorumlu olduğunu düşünüyorum. Ortada ayıplı hale gelmiş, servissiz bırakılmış sıfır bir araç var ve tüketici olarak tamamen sahipsiz durumdayız.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, atmo Grup’un araçlarımızı geri alarak ödediğimiz bedeli iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kurumların bu süreçteki sorumluluklarını yerine getirerek denetim ve yaptırım uygulamasını, tüketicilerin bu şekilde başıboş bırakılmamasını istiyorum.