to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Sonrası Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Temmuz 14:197
Atmaca Turizm’den Ankara çıkışlı 17 Haziran Karadeniz turu satın aldık. Tura iki gün kala yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine dört kişi için ödediğimiz toplam 59.999 TL’nin iadesini talep ettim ve bana 14 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı beyan edildi.
Ancak bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma da ek bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ödediğimiz ücretin gecikmesi hem de bu süreçte iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduk.
Dört kişi için ödediğimiz toplam 59.999 TL tur ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
