to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Yanıltıcı Para Üstü Talebi Ve Kaba Davranışı
25.01.2026 tarihinde saat 18.48 civarında Atlas Park AVM’deki Salonburger şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Çocuk menüsü için kasaya 250 TL verdim, hesap 205 TL tutuyordu. Kasada duran kadın çalışan, “5 TL yok mu? ” diye sordu, olmadığını söyleyince bu kez kart sordu, kartım olmadığını söyledim. Elinde 45 TL para üstünü hazırlamış olmasına rağmen yokmuş gibi konuşmaya devam etti.
Bu esnada “Ne yapmamı istiyorsunuz, almayayım mı menüyü? ” dediğimde, bana “Başka yerden alabilirsiniz.” şeklinde bir cevap verdi. Ben de “Boz parayı, bekliyorum.” dedim, daha sonra parayı bozup para üstünü verdi. Ayrıca durumu bir yetkiliye söylemek istediğimde, “Ona da söyleme.” diyerek engelleyici bir tavırda bulundu.
Hem üslup hem de müşteriyle iletişim açısından son derece rahatsız edici olan bu davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların bir daha olmaması adına önlem alınmasını istiyorum.
İsmini söylemedi yaka kartı takılı değildi sordum söylemedi arkadaşınıda engelledi
Sayın Ömer Bey, 25.01.2026 tarihinde Atlaspark AVM’deki Saloon Burger şubesinde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Çocuk menüsü için ödediğiniz 250 TL tutarının hesabınızdan 205 TL olması ve kasiyerin para üstü konusunda size zorlayıcı bir tutum sergilemesi, ayrıca “Başka yerden alabilirsiniz” ve “Ona da söyleme” gibi ifadelerle rahatsızlık yaşamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun sizi ne kadar üzdüğünü ve alışveriş merkezimizde bulunan Saloon Burger restoranı hizmet kalitesine olan güveninizi sarstığını anlıyoruz. Yaşadığınız olayı derhal markanın ilgili birimlerine ilettik ve benzer bir durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve eğitimleri sağlamalarını talep ettik. Size en içten özürlerimizi iletmek ister, bu tür bir deneyimin bir daha yaşanmaması için gerekli adımları attığımızı bilmenizi sağlamak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
