10.04.2026 tarihinde Atlas Car Filo Turizm araç kiralama şirketinin kendi internet sitesi üzerinden, 22.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasındaki kiralama için kredi kartımdan aracın ve ikinci sürücünün ücreti dahil olmak üzere toplam 12.240 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında Findeks puanım kontrol edilmedi, rezervasyonum alındı ve tutar kartımdan tahsil edildi. Rezervasyon numaram 25E510D7AED’dir.
Aracı teslim almama yaklaşık bir hafta kala firma tarafından aranarak, kendilerinin kurumsal bir şirket olduklarını, Findeks durumumun riskli göründüğünü ve bu nedenle kiralamanın onaylanmadığını, rezervasyonun iptal edileceğini söylediler. Findeks puanım 1700 olmasına rağmen, 35 gün boyunca paramı kullanıp sonrasında onay vermemeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve planlarım bozuldu.
Bu süreçte hem param 35 gün boyunca firmada tutuldu, hem de o tarihler için uygun fiyatlı araç bulma imkanım ortadan kalktı. Ayrıca, 35 gün önce uygun fiyattan kiralanmış olan aracın rezervasyonunu iptal edip aracı boşa çıkararak şu an daha yüksek fiyata kiralamaya çalıştıklarını düşünüyorum ve bu yaklaşımı haksızlık olarak görüyorum. Ödeme tutarım daha sonra iade edildi ancak yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve son dakika iptali nedeniyle ciddi şekilde zor durumda bırakıldım.
Bu nedenle Atlas Car Filo Turizm’in bu uygulamasından şikayetçiyim. Benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu Findeks gerekçesiyle son dakika iptal süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
