Atlas Hastanesi E-Reçete Kayıtları E-Nabız’da Görünmüyor, Telefonla Ulaşılamıyor

23 Temmuz 2026 tarihinde Ümraniye Atlas Hastanesi Dahiliye bölümünde Dr. İ**** A****’a muayene oldum ve o gün tarafıma bir e‑reçete yazıldı. Ancak bu reçeteyi ve ilgili işlemleri e‑Nabız hesabımda bir türlü görüntüleyemiyorum. E‑reçete numaram mevcut olmasına rağmen e‑Nabız’da bu muayeneye ait herhangi bir kayıt görünmüyor ve doktora tekrar gittiğimde de hekim muayene geçmişimi ve ilgili kaydı e‑Nabız üzerinden göremiyor.

Konu ile ilgili olarak e‑Nabız destek hattını aradığımda, sorunun Atlas Hastanesi’nin bilgi işlem sisteminden kaynaklandığı ve hastanenin gerekli tanımlamaları yapması gerektiği söylendi. Bunun üzerine hastaneyi defalarca telefonla aramama rağmen telefonlara cevap veren hiç kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunum bir haftadır tamamen çözümsüz şekilde bekliyor. Atlas Hastanesi’ne ait işlemlerimi daha önce de e‑Nabız’da görmekte zorlandığım oldu, ancak diğer hastanelere ait sonuç ve reçetelerim e‑Nabız’da sorunsuz görünmektedir.

Atlas Hastanesi’nin, 23 Temmuz 2026 tarihli muayene ve e‑reçete kaydımın e‑Nabız sistemine doğru şekilde işlenmesini ve hem benim hesabımda hem de doktorlar tarafından e‑Nabız üzerinden eksiksiz görüntülenebilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca telefonla ulaşılamama sorununa da kalıcı bir çözüm getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.