to read complaints and reviews, or file yours.Başarı Hastanesinde Raporumu Alamadım Mağdur Edildim
29 Temmuz Salı gecesi saat 03:00’te Başarı Hastanesi Dahiliye birimine muayene oldum. Reçetem ve 2 günlük istirahat raporum yazıldı. Ancak gece saatlerinde işlem yapılamadığı için, raporun tarafıma verilemeyeceği ve sabah saat 08:00 itibarıyla e-Nabız uygulaması üzerinden görüntüleyebileceğim bilgisi verildi.
İşyeri prosedürü gereği raporumu ibraz etmem gerekiyor. Saat 08:00’den itibaren her saat başı hastaneyi aramama rağmen, her defasında “SGK sistemlerinde arıza var” denilerek geçiştirildim. Mesai saati bitmek üzere, ancak hâlâ raporum sisteme işlenmedi.
Bu durum üzerine SGK’yı arayarak kendilerinde bir sistem arızası olup olmadığını sordum, ancak herhangi bir sorun olmadığı cevabını aldım. Dolayısıyla sorun tamamen hastane kaynaklıdır.
Başarı Hastanesi çalışanlarının bu tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum. Vatandaş neden mağdur ediliyor? Üstelik ücretini ödediğimiz bir hizmetten bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 5-6 saat süren yoğun uğraşlarım sonucunda e-Nabız sistemine raporum yüklenmiş olsa da, maalesef tarafıma ait sağlık raporunda ciddi bir hata yapılmıştır. Gerçekte “Akur servikal kas spazmı” tanısı konulması gerekirken, raporda “Akut üst solunum yolu enfeksiyonları” şeklinde yanlış bir tanı yer almaktadır. Bu hata yalnızca sağlık kaydımda tutarsızlık yaratmakla kalmayıp, tedavi sürecimi ve hukuki/mesleki işlemlerimi de olumsuz yönde etkilemektedir. Üstelik bu süreçte tarafımla herhangi bir bilgilendirme veya iletişim kurulmamış olması da ayrıca düşündürücüdür. Özel Başarı Hastanesi gibi bir sağlık kuruluşundan çok daha dikkatli ve özenli bir yaklaşım beklerdim. Ne yazık ki yaşadığım bu deneyim kurumunuza olan güvenimi zedelemiş ve büyük bir hayal kırıklığına yol açmıştır. Pişmanlık.
