to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis internet hizmetini Esenyurt Kıraç bölgesinde ev interneti ve modem üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, bu yüzden ne düzgün şekilde işimi halledebiliyorum ne de evde internetten faydalanabiliyorum.
Yaklaşık 7–8 aydır bu kopma sorunları devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli işlemleri yaptıklarını ve sorunu çözdüklerini söylediler ancak bağlantı kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi. Her seferinde sorun giderildi denmesine rağmen aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte modemin parasını ödeyerek aldım ve modem bana “sizin” denilerek verildi. Şimdi yaşadığım sorunlar nedeniyle interneti iptal etmek istediğimde, hem modemi benden geri almak istiyorlar hem de iptal işlemi için özellikle ofislerine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Hem sürekli kopan internet nedeniyle mağdur ediliyorum hem de parasını verdiğim modemin geri istenmesi ve iptal için ofise çağrılmam nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
İptal işlemi için ofisinize gitmek yerine, modemi ve kabloları evimden teslim etmek istiyorum; modeminizi ve kablolarınızı kendinizin evime gelerek söküp almasını talep ediyorum. Uzun süredir bu sıkıntıyı yaşamama rağmen artık firmadan özel bir talebim dahi kalmadı, sadece bu kadar uzun süre boyunca çözülemeyen bir internet hizmeti ve modemle ilgili yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum.
Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sorun yaşıyorum. Ara ara bağlantı kopmaları oluyordu, son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. 2 gündür müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım ve bugün ulaşabildim. Bana modemimin yandığı ve değiştirilmesi ge...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve bazen de öğlen vakitlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...
Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...
Atlantis Net'ten aldığım fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi'indeki adresimde, her akşam internet bağlantımda sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi ş...
Yorumlar