Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kiwi.com
  • Kiwi.com Uçuş İptali Ve 30 Euro Kesintili İşlem Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
ID:36058330

Kiwi.com Uçuş İptali Ve 30 Euro Kesintili İşlem Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Kiwi.com
22 Mayıs 02:20
13

Kiwi.com üzerinden 23 Mayıs gidiş, 14 Haziran dönüş olacak şekilde İstanbul – Kişinev arası gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Ailemi görmek için her şeyi bu tarihlere göre planlamıştım ancak uçuş şirketinin iptali sonrası biletim tamamen yanmış durumda ve şu an hiçbir şekilde seyahat edemiyorum.

Uçuşun iptal edildiğini Kiwi.com’dan gelen e‑posta ile öğrendim. Herhangi bir telefonla ulaşabileceğim bir iletişim hattı olmaması sebebiyle muhatap da bulamıyorum. “Size dönüş yapacağız” şeklinde bir mail dışında somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.

Üstelik işlem ücreti adı altında kişi başı 30 Euro talep ediyorlar. Hem sebep göstermeden iptal edilen bir uçuş nedeniyle mağdur ediliyorum hem de üzerine bu tarz bir kesinti uygulanmak isteniyor. Şu anda yeni uçak biletleri çok pahalı olduğu için ailemi görmeye gidemiyorum, tamamen plansız ve zor bir durumda kaldım.

Uçuşumun iptal edilmesi sonucu uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin kesintisiz şekilde iade edilmesini ve kişi başı talep edilen 30 Euro işlem ücreti uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçteki iletişimsizlik ve haksız ücretlendirme konusunda acil ve net bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Bekleyen İade, İki Firma Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sinan
Kiwi.com
18 Eylül 2025 14:25
1.027

27 Ağustos 2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden Pegasus firmasından aldığım 15tub8 numaralı uçuş biletimi iptal ettim. İptal sırasında, ücretin kesintisiz olarak tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen 1547 TL tutarındaki iade hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte Pegasus müşt...

25-gundur-bekleyen-iade-iki-firma-arasinda-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
25-gundur-bekleyen-iade-iki-firma-arasinda-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
1 Destek

Kiwi’nin Uçuş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunlarıyla Mağduriyetim

profile
Selin
Kiwi.com
21 Mayıs 17:13
38

Kiwi üzerinden Sunexpress Ankara–Düsseldorf hattı için 11 Haziran tarihine, 13.700 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak havayolu şirketi bu uçuşu iptal ederek uçuşumu ertesi güne erteledi. Bunun üzerine durumu Kiwi’ye e-posta yoluyla ilettim. Kiwi’den aldığım yanıtta, uçuşu iptal edemeyecekl...

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com’da 9.894 TL İadenin 52 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

profile
Bülent
Kiwi.com
07 Mayıs 16:27
425

Kiwi.com üzerinden oğlum adına toplam 3 adet uçak bileti satın aldım. Bu biletler iki ayrı rezervasyon olarak düzenlendi ve rezervasyon numaralarım 742319919 ve 749733226. Ödemelerin tamamını kendi kredi kartımla yaptım. Oğlumun öğrenci olması ve sınav tarihlerinin değişmesi nedeniyle, ilgili uçuşl...

Kiwi.com Üzerinden Alınan Biletin İadesinde Yaşanan Sorun

profile
Altuğ
Kiwi.com
24 Eylül 2025 02:55
2.142

22.09.2025 tarihli uçuşum için Kiwi.com üzerinden bilet aldım ve daha sonra uçuşu iptal ettirdim. Pegasus, iade işlemini tamamlayıp yaklaşık 36 USD tutarındaki bedeli Kiwi.com’a gönderdiğini belirtti. Ancak, Kiwi.com’dan iademi almak için hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümk...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz