to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis fiber internet kullanıcısıyım ve Esenyurt Yenikent Mahallesi 713 Sokak ile Yenikent 665 Sokak’taki iki adresimde de uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her gün internetim gidiyor, bağlantı stabil olmadığı için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda ise dakikalarca, bazen saatlerce hatta beklemek zorunda kalıyorum. Çoğu aramamda sadece kayıt açılıyor ama ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Sadece bir defa tarafımla iletişime geçilip bilgi verildi, onun dışında aynı sorunlar devam ediyor. Sürekli aynı dertleri anlatmaktan ve her seferinde sonuç alamamaktan gerçekten yoruldum.
Atlantis’ten beklentim, öncelikle bu kesinti sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesi ve internet bağlantımın stabil hale getirilmesi, bunun yanında da hizmet alamadığım gün ve saatler için faturama indirim veya bedel düşümü yapılmasıdır. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Atlantis Net'ten aldığım fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi'indeki adresimde, her akşam internet bağlantımda sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi ş...
Yaklaşık 1 yıldır Atlantis Net üzerinden fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintileri, hız düşüklüğü ve bağlantı gidip gelmeleri yaşıyorum. Sorunlar genellikle her ay tekrar ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekild...
Atlantis Net’in İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi’indeki fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 3400102876). Yaklaşık 1 yıldır her hafta mutlaka internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 2-3 saat sürüyor. Sorun tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat veya gün aralığ...
Yorumlar