to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Son 4 aydır internet kullanılamaz hale geldi. Özellikle 16.00 – 02.00 saatleri arasında neredeyse hiç çalışmıyor. Ne film izlenebiliyor, ne web’de gezilebiliyor ne de online oyun oynanabiliyor.
Kaç kere müşteri hizmetlerini aradıysam, hep “bölgesel sorun var” denilerek geçiştirildim. Şu an ise hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ulaşsanız bile bir faydası yok; çünkü tamamen otomatik sisteme bağlamışlar.
Madem bölgesel sorun var, 4 ay boyunca ne yaptınız? Hiçbir iyileştirme yapılmadı. Daha 5 gün önce arıza kaydı açtım, “sorunu düzelttik” diyerek kapattılar; ancak bu sefer de indirme hızım 80-120 Mbps kadar düştü
İşin en komik tarafı ise, 1000 Mbps altyapıda 5 Ghz hızını bile kaldıramayan bir modem takmaları. Sorarsanız, adı üstünde “Fiber”.
Artık bu firmadan hiçbir beklentim yok. Bu yazıyı yalnızca kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum. Bu ay sözleşmemi sonlandırıp farklı bir sağlayıcıya geçeceğim. Aynı zamanda gerekli yerlere de şikayetimi yapacağım.
Yaklaşık 1 aydır Atlantis Net fiber internet aboneliğimde sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Haftada bir bölgede yapılan çalışmaları artık görmezden gelsem bile, video izlemek ve özellikle multiplaye...
Sürekli kopan bir internet var, ulaşamadığım müşteri hizmetleri var. Bağlantı sorunu ile ilgili internetimi kapattırmak istediğimde ise cayma bedeli çıkartıyorlar. Halbuki hizmet veremiyorlar. Tüketici heyetine de başvuru yapacağım. Bunlar yüzünden çalışamaz olduk. Ayda en az 3-4 gün internetsiz geç...
Asla ve de asla vadettikleri 1.000 Mbps internet hızını vermiyor, bu kesin. Diğer kesin olan da kablolu bağlantıda bile bu rakam 300’ü aşmıyor. İkincisi, her ay en az iki defa müşteri hizmetleriyle bir gece sohbetiniz var. Minimum 1 saat sürecek. Derdinizi anlatmak için müşteri hizmetlerine bağlanma...
Yorumlar